Servicios
Lo que podemos hacer por su Empresa
A partir de un detallado análisis del parque de impresión que hoy posee el Cliente, GRUPOSERRA ofrece la mejor configuración para solucionar inconvenientes tales como altos costos de impresión, elevado consumo de insumos y/o mantenimiento del parque, etc.
Ponemos a su disposición un equipo de profesionales certificados abocados a generar soluciones, comprometidos en el ahorro de costos, pero sin resignar calidad de impresión ni la vida útil del parque, en los siguientes niveles:
- Servicio integral de reparación de hardware en todo tipo de sistemas de impresión láser departamentales, sean monocromáticos & color, de las marcas líderes en todo el mundo: Hewlett Packard, Samsung, Lexmark, Ricoh, Xerox, Brother, Epson, Fujitsu y otras.
- Asesoramiento y mantenimiento preventivo, correctivo, mano de obra más provisión permanente de partes críticas.
- Relevamiento e inventario del parque de impresoras con diagnóstico puntual sobre su consumo.
- Reubicación del equipamiento y unificación de modelos de acuerdo a sus necesidades específicas.
- Provisión de software de administración de impresoras conectadas localmente o en red: reporte de fallas, contadores de páginas por impresoras y otros.
- Recomendaciones para la optimización del rendimiento de sus equipos y abaratamiento de costos.
- Visitas “ ON SITE” no programadas, en caso de urgencias o necesidades puntuales.
- Cronogramas de mantenimiento.
- Servicios de respaldo de guardia a equipos críticos (disponibles 24 horas, 365 días al año único en Argentina).
- Servicios de alquiler de equipos de impresión donde el cliente tiene control total de sus gastos de impresión y abona de acuerdo a su consumo mensual a través de un contador de páginas.
- Soporte integral de hardware de monitores y equipos periféricos.
- Laboratorios de electrónica y MICRO-electrónica propios.
- Atención telefónica integrando multi plataformas de aplicaciones para la resolución de llamados.
- Asignación de un responsable permanente de nuestro staff dedicado a su organización.
- Soporte técnico con insumos (incluye soporte técnico, partes y consumibles) FULL.
- Soporte técnico sin insumos (únicamente soporte técnico y partes) GOLD.
Laboratorio de Electrónica
Capacidad técnica y operativa
GRUPOSERRA dispone de un Laboratorio de Electrónica equipado con instrumentos de precisión de última generación y ofrece capacidad para brindar soporte técnico a sistemas de impresión corporativa; monitores LED y LCD; fuentes de poder y una extensa variedad de dispositivos electrónicos y hardware.
Asimismo, brindamos re-ingeniería de circuitos y plaquetas de impresoras departamentales, en pos de obtener una mejor performance de las mismas. Esto se logra gracias a que nuestro Laboratorio de Electrónica cuenta con planos originales suministrados por las marcas que lideran el mercado y más de 20 años de experiencia en la utilización de los siguientes equipos de diagnostico:
- Probadores de LED
- Desmagnetizadores
- Grabadoras de memorias EEPROM
- Fuentes de alimentación variables
- Fuentes de corriente variables
- Medidor de aislación HIGH POT
- Estaciones de soldado para SMD Estaciones de soldado para REBALLING
- Osciloscopios DIGITALES
- Multímetros DIGITALES de alta precisión
- Software de calibración de imagen
- Rediseño del grabador de EEPROM para toda la familia de circuitos
- Banco de carga variable para el ensayo de AC Adapters y fuentes switching en su totalidad
- Colorímetro para el correcto ajuste de pantallas
Nuestra vasta experiencia en este rubro ha permitido que empresas de primera línea hayan confiado en nosotros para dar soporte en diversos circuitos electrónicos, con el fin de recuperarlos y bajar -de manera sensible- costos operativos y de funcionamiento.